一个下雨天，我们在店里生意冷清零星几个顾客在随意逛逛，突然进来一个身上有点雨水的中年顾客，漫无目的的在卖场逛着，店里的其他店员都以为这位中年顾客是来躲雨的，所以没有及时上前接待，走到我们柜台的时候我们热情的一声欢迎光临三星引起了他的兴趣，他走进了我们的三星专区，看到了我们的S8在灯光下熠熠生光，他非常感兴趣，主动询问了我们手机的一些基本配置，我们告诉他S8是一个拥有5.8英寸的新一代全视曲面屏幕，同时也是4G的运存加上64G内存的大容量手机，搭载了正面800万像素背面1200万像素支持极速对焦的拍照手机，满足了我们日常生活的所有场景比如旅游拍照等，而且拥有超薄机身看起来更加时尚高端，这位顾客听的频频点头，时而问一些自己旧手机在平时使用过程的一些疑问，我们都一一进行了解答，这时顾客接到一个电话要求他出去办事情，我们在旁边得知顾客没有带雨伞，热情的把自己的雨伞借给了他，顾客连忙赶去办事，答应过两天来归还雨伞。第二天，顾客回来了把雨伞送还到了店里，同时决定预定一部给自己即将上大学儿子。从这个事情中，我们知道了，对待顾客要细心周到，只要我们服务细致认真，那么一定会有所回报。